Sâmbătă dimineață. Sună telefonul. Odată. De două ori. Nu am de gând să răspund. De trei ori. Bă, hai să răspund, o fi vreun curier ceva. (am mai primit vreo 5 apeluri cu număr privat de la diferite firme de curierat)
Vine dialogul:

- Bună ziua, mă numesc Radu Dumitru Tudor (ceva de genu) și sunt de la orange, departamentul nu-știu-care.
- Bună ziua, cu ce vă pot ajuta? (deja m-am prins că-i țeapă, de obicei nu sunt sunat cu număr privat de la orange)
- Păi știti, s-a întâmplat ceva cu abonamentul dvs. S-a înregistrat un cost suplimentar foarte mare pe ziua de ieri. Ați sunat cumva la numere cu tarif special sau ..? (sută la sută sigur că e țeapă)
- Nu.
- Ok, este o eroare de la noi.
- Ok, eu ce trebuie să fac ?
- Păi știti … e o eroare de la noi și trebuie să redresăm costul către un alt număr.
- Ok … eu ce trebuie să fac?
- Da de ce mă tot întrebați domnule “eu ce trebuie să fac” ?
- Da ce ai vrea să te întreb? Ce-ai mâncat aseară, când ți-a schimbat ultima oară lenjeria intimă sau ce ?
- Deci vom redresa împreună costul către alt număr. Ce fel de telefon aveți ?
- Ăăăă …. iphone 5g. (deja vorbeam la mișto)
- Ok. Știți să intrați in meniul nu-știu-care al telefonului dvs?
- Nu, nu știu.
- Bine. Puneți telefon pe speaker.
- Am pus :))
- Ok. Urmați instrucțiunile. Formați *100#*4.
- Ok. Am format. Acum ? (nu formasem nimic)
- Ce v-a apărut pe ecran?
- Nimic.
- Cum nimic?
- Nimic domle.
- Păi cum domnule că nu ați apăsat, apare la noi aici.
- Dacă-ți spun. Nu apare nimic.
- Bine atunci formați doar *100#.
- Mi-a apărut meniul orange.
- Foarte bine. Acum apăsați răspundeți din stânga telefonului dvs. Scrieți 1, ștergeți, scrieți 4. (4 e pentru transfer credit)
- Ok. Am apăsat. Acum mi-a apărut ceva unde trebuie să dau continuă.
- Apăsați continuă.
- Bun, acum eu ce trebuie să fac, să-ți transfer ție credit măi limbă ?
- Nu, nu. Ce v-a apărut.
- Mi-a apărut pe pizda măti. Să bag parola.
- Tastați parola și apăsați ok.
- Am uitat parola. (râd, știam parola)
- Ok. Revenim în 2 minute să vă comunicăm parola.

Și asta a fost. Eu am continuat convorbirea ca să văd ce metodă de țeapă alege. Eram doar curios. La început am crezut că e vreo farsă, că poate sunt dracului în direct pe la vreun post de radio sau de tv. Sâmbătă. Orange. Număr privat. Wtf ?

Nu ştiu dacă ştiţi sau nu, dar eu acum două săptămâni am fost la Orange Shop Piatra Neamţ. Am dus iPhone-ul 3G, luat de la ei în septembrie 2008, pentru care am plătit puţin peste 1500 lei. De ce l-am dus? Păi, i-am spart ecranul. Nici acum nu ştiu cum s-a întâmplat, când am băgat mâna în buzunar să sun pe cineva, l-am scos spart. Presupun că la Arena Mall Bacău. Ştiam că se pierde garanţia, asta e. Mă duc la ei cu garanţia şi factura şi îi intreb ce soluţii sunt. Îmi zic că telefonul va fi trimis la Orange Service (Bucureşti cred) şi că în maxim 3 săptămâni îl am inapoi. În plus mi-au promis că mă sună băieţii de la service şi că mă informează asupra costului, înainte să-l repare. Perfect zic.

Trec două săptămâni şi nici măcar un semn de viaţă. Ieri primesc mesaj că mi-a ajuns telefonul la Orange Shop Piatra Neamţ.
Am presupus două situaţii:
- l-au reparat şi nu m-au informat asupra costului, o chestie ciudată, pentru că în procesul verbal scria: “clientul doreşte să fie informat asupra costului înainte de … bla bla bla”
- nu l-au reparat şi l-au trimis aşa, e aproape imposibil să-l fi reparat fără să mă întrebe şi pe mine

Azi am fost la Orange Shop să văd minunea. Am stat cam jumate de oră la o coadă imensă. Şi coada creştea continuu. Din cauza unei femei care trecuse de la Vodafone la Orange şi bla bla bla… Mă întreabă ăla cu ce mă poate ajuta. Îi spun că am primit mesaj că telefonul e aici şi că am procesul verbal la mine. Se apucă să caute telefonul şi până la urmă l-a scos dintr-un dulap din spate. Era împachetat foarte bine. Am zis că l-au reparat de l-au împodobit aşa. Da de unde. N-au reparat nimic. Era împachetat cu o foaie pe care scria un text destul de mare. Un rezumat: garanţia s-a pierdut, telefonul nu a putut fi reparat, a fost fotografiat, costul total al reparaţiei 862 lei. Câââââââââât mă ??????? Opt sute şaizeci şi doi de lei ??? 862 LEI noi ? Pentru o sticlă care costă 1 milion jumate? Băi prietene, tu realizezi?

Am să comand sticla şi ecranul de pe net şi ori le pun singur ori mă duc la cineva. Mă ajunge sub 400 lei. Încă mai cumpăr şi ecran, care nu e stricat deloc. Cum să fie mă prietene 862 lei? Nu faceţi destui bani din abonamente şi cartele prepay, trebuie să furaţi chiar aşa la reparaţii?
Las`o dracului de treabă.

Mai este 1 zi si 11 ore pana cand vom putea cumpara iPhone din Orange Shop.
Dar se pare ca s-au aflat preturile ..
179 Euro cel mai ieftin , 410 Euro cel mai scump .. acuma depinde in functie de abonamente, care se pare ca vor costa 39 si 59 euro pe luna.

via zoso .

Cel mai bine e sa il iei din State.